Makalu Outdoor e-shop  ›  Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

1. Všeobecná ustanovení a vymezení pojmů

• Provozovatelem internetového obchodu je Martina Doušová, Držková 181, Držková, 763 19, IČO 71530240, DIČ CZ7551206839, dále jen provozovatel nebo také prodávající či prodejce.
• Kupující nebo také zákazník je subjekt, který s prodávajícím uzavřel smlouvu o koupi zboží.
• Obchodní podmínky řeší práva a povinnosti kupujícího, práva a povinnosti prodávajícího a stanovuje pravidla na prodej a koupi spotřebního zboží (dále jen zboží) prostřednictvím internetového obchodu www.makalu.cz, dále jen internetový obchod.
• Tyto Obchodní podmínky jsou zpracovány a kupující i prodávající se řídí Občanským zákoníkem (ustanovení zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů), Obchodním zákoníkem (ustanovení zákona č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve znění pozdějších změn a doplnění), zákonem 367/2000 Sb. (Zákon, kterým se mění zákon č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů) a zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, dále jen zákon.
• Součástí obchodních podmínek je také Reklamační řád.
• Kupující odesláním objednávky, resp. uzavřením smlouvy o koupi zboží souhlasí s Obchodními podmínkami a Reklamačním řádem.

2. Objednávka 

Předmětem koupě je zboží prodávajícího, které kupující objednal prostřednictvím internetového obchodu. Objednat zboží lze také pomocí telefonu či poštovní adresy a to prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v bodě 11. těchto Obchodních podmínek nebo uveřejněných na internetových stránkách prodávajícího. 

 Smlouva o koupi zboží je uzavřena odesláním objednávky a jejím následným potvrzením prodávajícím. Smlouva o koupi zboží je platná jen při dodržení podmínek, že objednané zboží je dostupné na skladě prodávajícího či skladě dodavatelů spolupracujících s prodávajícím, za předpokladu provedení platby kupujícím za objednané zboží a služby dle zvoleného způsobu dodání a za předpokladu, že údaje uvedené kupujícím do objednávky jsou platné a pravdivé. V případě nejasností ohledně údajů uvedených v objednávce má provozovatel právo kontaktovat zákazníka prostřednictvím jím sdělených kontaktních údajů. 

 Vyplněním a odesláním objednávky uskutečněné prostřednictvím internetového obchodu, zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito Obchodními podmínkami a Reklamačním řádem a objednávka se vyplněním a odesláním stává závaznou. Zboží bude dodáno za cenu uvedenou na webových stránkách v daném okamžiku odeslání objednávky. Informace o zboží a jeho vyobrazení na našem internetovém obchodě jsou pouze informativní. 

 Po přijetí objednávky Vám pošleme informační email na Vámi uvedenou elektronickou poštu, že jsme Vaši objednávku obdrželi. Pokud tento email nedostanete, kontaktujete nás prosím. Tento informační email Vás pouze informuje, že jsme danou objednávku obdrželi a nejedná se o potvrzení objednávky, resp. o uzavření smlouvy o koupi zboží. Smlouva o koupi zboží je uzavřena, resp. potvrzení objednávky Vám pošleme na Vaši emailovou adresu (případně sdělíme telefonicky) až po ověření dostupnosti a termínu dodání požadovaného zboží. Pokud Vámi objednané zboží není momentálně skladem, nebo není možné dodržet uvedený dodací termín, budete o této skutečnosti informováni telefonicky nebo prostřednictvím elektronické pošty. Dodavatel si vyhrazuje právo zrušení objednávky. 

 Na základě vzájemné dohody obou stran je možné sjednat individuální objednávku. Individuální objednávka se týká odběru např. atypické barvy či velikosti, většího množství od jednoho či více druhů zboží nebo zboží, které není prezentováno v internetovém obchodě apod. Kontaktujte nás ohledně sjednání podmínek a ceny individuální objednávky.

3. Storno objednávky, změna údajů, odstoupení od kupní smlouvy

Storno objednávky ze strany kupujícího:

• Kupující může objednávku stornovat nebo změnit své údaje či druh zboží bez udání důvodů kdykoliv do doby, než obdrží potvrzení objednávky, tzn. do doby, než bude uzavřena smlouva o koupi zboží.
• Za storno objednávky, změnu údajů zákazníka nebo za změnu druhu zboží po potvrzení objednávky je prodávající oprávněn kupujícímu vyúčtovat veškeré náklady vzniklé tímto jednáním a kupující je povinen je uhradit. Nicméně se vždy snažíme, aby i v těchto případech pokud to není nezbytně nutné, zákazník mohl objednávku bez nutnosti úhrady nákladů stornovat i po jejím potvrzení prodávajícím. Např. marně pořízené zboží prodáme v rámci jiné objednávky apod. Jakmile je ale zboží vyexpedováno, nelze ho již bohužel stáhnout zpět. Za nezbytně nutný důvod uplatnění práva prodávajícího na úhradu škody považujeme např. marný nákup zboží "na objednávku", které bylo nutné na přání zákazníka mimořádně obstarat.
• Kupující je oprávněn objednávku stornovat, resp. odstoupit od smlouvy o koupi zboží i po obdržení potvrzení objednávky a to v případě, že prodávající nesplní smluvené podmínky dodání zboží.

Storno objednávky ze strany prodávajícího:

• Prodávající má právo objednávku stornovat v případě, že se zboží nebo jeho část již nevyrábí či nedodává.
• Prodávající je oprávněn objednávku stornovat taktéž pokud se výrazným způsobem změnila cena u dodavatele zboží nebo náklady za realizaci či doručení objednávky a zákazník změnu ceny neakceptuje.
• V obou případech však prodávající nejprve kontaktuje zákazníka za účelem možné dohody o dalším postupu jako je náhrada za jiné zboží apod.
• Objednávka je stornována také v případě, že kupující vyplnil v objednávce chybné nebo neúplné údaje. Přesněji: v případě, že údaje uvedené kupujícím do objednávky budou nesprávné a pokud nebude možné kontaktovat zákazníka pomocí kontaktů, které uvedl, nebo pokud zákazník neopraví požadované údaje ani po upozornění provozovatelem, objednávka bude stornována.
• Pokud byla objednávka stornována a kupující již část nebo celou částku kupní ceny uhradil, bude mu zpět převedena na jeho účet nebo bude částka vrácena jiným způsobem jaký si obě strany dohodnou a to co v nejkratším možném termínu.

4. Záruka vrácení peněz

Od 14.12.2009 změna - lhůta prodloužena na 3 týdny (21 dní). V rámci zaváděcí akce zboží dodané od 15.12.2009 můžete vrátit až do 21.1.2010 !

Na základě zákona 367/2000 Sb. (Zákon, kterým se mění zákon č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů) má kupující právo od smlouvy o koupi zboží odstoupit 14 dnů od převzetí zboží.

 Odstoupit od smlouvy o koupi, respektive vrátit zboží může kupující bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Rozhodný den uplatnění záruky vrácení peněz v rámci 14 denní lhůty je datum odeslání zboží kupujícím, nikoliv datum dodání prodávajícímu. Prodávající je potom povinen kupujícímu vrátit finanční částku, kterou kupující za zboží zaplatil a to oproti podepsaní dobropisu, který vystaví prodávající a zašle kupujícímu emailem. Ten jej po podepsání odešle prodávajícímu, nejlépe s vráceným zbožím. Vrací se pouze částka za zboží, nikoliv za poštovné, dopravu, balné apod. Způsob, jakým mají být peníze vráceny si určí kupující (převodem na účet, poštovní poukázkou, osobním odběrem apod.). V 14 denní lhůtě má kupující samozřejmě také právo požádat o výměnu zboží za jiné, pokud mu nevyhovovala velikost, barva, druh zboží apod.

 Žádáme zákazníky, aby před vrácením zboží nejprve prodávajícího telefonicky nebo elektronickou poštou kontaktovali a domluvili se na nejvíce vyhovujícím způsobu uplatnění záruky vrácení peněz (způsob vrácení zboží – pošta, dopravce, osobně; způsob vrácení peněz – převod, hotovost atd.).

Od smlouvy o koupi zboží nemůže kupující odstoupit v případech daných zákonem:

• na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění 
• na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele 
• na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání 
• na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal 
• na dodávku novin, periodik a časopisů
• spočívajících ve hře nebo loterii  

Aby bylo vrácení zboží v rámci 14 denní lhůty uznáno, musí kupující splnit následující podmínky vrácení zboží:

• Zboží musí být čisté, naprosto neporušené, dobře zabalené v originálním neporušeném obalu a schopné dalšího prodeje. Musím být rovněž kompletní, tak jak jej kupující od prodávajícího převzal. Se zbožím je nutné dodat veškeré listiny, které kupující se zbožím obdržel, zejména se jedná o: záruční list výrobce, příručky, návody, visačky apod. Reklamní materiál, vizitky atd. se nevracejí. Pokud některá z těchto zásad nebude dodržena, bude zboží vráceno zpět, nebo bude vrácena jen poměrná část hodnoty zboží - podle toho jak porušení zboží omezí jeho další prodejnost.
• Zboží musí být zasláno prodávajícímu běžnou balíkovou službou, dopravcem, kurýrem nebo předáno osobně. Dobírka nebude přijata. Přesný způsob zaslání si obě strany předem domluví. 

Od 14.12.2009 změna - lhůta prodloužena na 3 týdny (21 dní). V rámci zaváděcí akce zboží dodané od 15.12.2009 můžete vrátit až do 21.1.2010 !

5. Dodací podmínky

Termín dodání

 Termín dodání je závislý od druhu objednaného zboží. Dodací lhůty jsou uvedeny u jednotlivých zboží v katalogu internetového obchodu. Průměrná doba dodání je od 7 do14 dnů, přičemž u zboží běžně dostupného nebo u zboží, které máme na skladě, probíhá odeslání zásilky zpravidla tentýž nebo následující pracovní den. I přes dodací lhůty uvedené u jednotlivých zboží se maximálně snažíme termíny dodání ještě zkrátit i pod tuto lhůtu, tak aby jste objednané zboží obdrželi co nejdříve. Pokud Vámi objednané zboží není momentálně skladem, nebo není možné dodržet uvedený dodací termín, budete o této skutečnosti informováni telefonicky nebo prostřednictvím elektronické pošty a v případě Vašeho přání si s Vámi domluvíme náhradí možné řešení. V případě individuální objednávky např. atypické barvy či velikosti, větší množství od jednoho či více druhů zboží nebo zboží, které není prezentováno v internetovém obchodě apod. jsou dodací termíny závislé na výrobci a druhu Vašich požadavků. Dodací lhůtu Vám v těchto případech oznámíme v rámci potvrzení objednávky po jejím prozkoumání a sjednání podmínek individuální objednávky. Za počátek dodací lhůty se v případě dobírky považuje uskutečnění objednávky, v případě ostatních způsobech platby potom zobrazení platby na našem účtu či převzetí hotovosti.

Způsob dodání

 Způsob dodání si určuje kupující v rámci objednávky. Při jejím vyplňování má možnost vybrat si ze všech nabízených druhů dopravy, které se zobrazují včetně ceny. Všechny druhy dopravy včetně cen a podrobnějších informací si samozřejmě může zákazník prohlédnout v internetovém obchodě i bez nutnosti vyplňování objednávky a to v oddělení Obchod info.
 Pro doručování zboží používáme tyto druhy dopravy: 

• Osobní odběr
• Obchodní balík České pošty bez dobírky (bezhotovostní platba předem) 
• Obchodní balík České pošty s dobírkou 
• Přepravní služba PPL bez dobírky (bezhotovostní platba předem)
• Přepravní služba PPL s dobírkou

 Ceny za jednotlivé druhy dopravy jsou závislé na cenách a podmínkách poskytnutých prodávajícímu dopravcem, tudíž se mohou měnit. Z těchto důvodů nejsou fixně uvedeny v těchto obchodních podmínkách, ale zákazník má vždy možnost aktuální ceny nalézt na webových stránkách internetového obchodu. Při objednávce nad 2500 Kč včetně DPH poskytujeme dopravu PPL po celém území ČR zdarma, stejně tak při osobním odběru se doprava neúčtuje. Balné je zdarma u všech objednávek.

Místo dodání, odběru

 Místo odběru je stanoveno na základě přání kupujícího, který místo odběru určí v objednávce. Zboží dodáváme v rámci celé České republiky. Dodání do zahraničí včetně Slovenské republiky je považováno za individuální objednávku a její podmínky je třeba dopředu domluvit. Dopravu na adresu určení zajišťuje prodávající. Součástí zásilky je vždy daňový doklad. Za splnění dodávky se považuje dodání zboží na objednané místo.

Převzetí zásilky

 Převzetí zásilky a případná reklamace zboží, které bylo dodané poškozené, neúplné nebo neodpovídající objednávce podrobně řeší bod 8 „Záruka a reklamace“. Všechny zásilky jsou po dobu přepravy pojištěny v hodnotě zboží.

6. Ceny zboží, DPH

Provozovatel internetového obchodu je plátcem DPH.

 V katalogu internetového obchodu je u každého jednotlivého zboží uvedena jeho cena. Všechny ceny na webových stránkách tohoto obchodu jsou v českých korunách a jsou uvedeny ve dvou hodnotách a to s DPH a bez DPH. Tyto ceny platí po dobu aktivního připojení k serveru makalu.cz a po dobu potřebnou k doručení objednávky prostřednictvím nástrojů prodávajícího. Prodávající si vyhrazuje právo průběžné aktualizace cen pro internetový obchod, nicméně ceny uvedené v objednávce jsou po jejím odeslání kupujícím závazné a neměnné pro obě strany. K ceně zboží je připočítána cena dopravy, jejíž druh si kupující volí v rámci vyplňování objednávky. Neúčtujeme žádné náklady při použití prostředků komunikace na dálku (tj. za použití internetového obchodu apod.).

 Prodávající může na základě vlastního uvážení s přihlédnutím k dosavadním objednávkám či k aktuálnímu nákupu poskytnout kupujícímu individuální slevu. Sleva může být jednorázová nebo trvalá pro všechny další nákupy. Jednotný slevový systém není stanoven a individuální slevy včetně jejich výše záleží na rozhodnutí prodávajícího.

7. Prodej a platba za zboží

Prodávající je majitelem zboží a prodává jej kupujícímu (zákazníkovi). Kupující je povinen na základě platné objednávky zboží uhradit. Zboží zůstává majetkem prodávajícího do doby, než je zákazník v plné výši zaplatí. Tzn. v případě bezhotovostní platby předem na účet zůstává majetkem prodávajícího do doby zobrazení platby na účtu prodávajícího. V případě dobírky do doby uhrazení dobírky dopravci a v případě osobního odběru do doby předání zboží kupujícímu oproti hotovostní platbě.

 V případě nepřevzetí zboží nebo neuhrazení kupní ceny zůstává zboží u dopravce max. po dobu, kterou stanovují obchodní podmínky dopravce (záleží na druhu zvolené dopravy). Zpravidla to bývá kolem 14 dní. V případě osobního odběru zůstává zboží u prodávajícího maximálně po dobu 20 dní od smluveného data osobního převzetí zboží. Náklady vzniklé na opakovanou dopravu z důvodu nepřevzetí zboží hradí kupující.

Pro zaplacení zboží lze použít následující typy plateb:

• Hotově u prodávajícího. Pokud zvolíte druh dopravy osobní odběr, zboží se platí v hotovosti prodávajícímu oproti převzetí zboží. Tento druh dopravy a platby je nutné předem domluvit. Kupující tento způsob uvede v objednávce a prodávající ho po potvrzení objednávky kontaktuje a domluví spolu podmínky, místo a termín předání zboží.
• Bezhotovostní platba. V rámci objednávky má kupující možnost zvolit bezhotovostní platbu za zboží předem. V tomto případě v rámci potvrzení objednávky obdrží kupující také potřebné informace pro provedení tohoto druhu platby. Neposílejte peníze dříve, než potvrzení objednávky obdržíte. Zboží bude následně expedováno a to po zobrazení platby za zboží na účtu prodávajícího.
• Dobírka. V případě dobírky platí kupující za zboží v hotovosti při převzetí zásilky od dopravce (Česká pošta, přepravní služba PPL).

 

8. Záruka a reklamace

Podrobnosti ohledně záruky a reklamace řeší Reklamační řád, který je nedílnou součástí Obchodních podmínek.

9. Registrace, ochrana osobních údajů

Registrace

 Registrace na internetovém obchodě znamená pro kupujícího především zjednodušení stávajících i budoucích nákupů, zjednodušení užívání ostatních rubrik webu a může přinést uživateli zákaznické výhody. Na internetovém obchodě může nakupovat kdokoliv i bez registrace, tudíž není povinná.

Přednosti registrace:

• Po přihlášení má kupující možnost sledovat historii svých objednávek.
• Zákazník má možnost získat individuální slevy vycházející z množství a hodnoty jeho dosavadních uskutečněných objednávek (není přesně určeno, prodejce hodnotí individuálně).
• Při dalších nákupech nemusí své kontaktní údaje již nikdy znovu vyplňovat, stačí se jen přihlásit.
• V diskusním fóru či diskusních příspěvcích k jednotlivým produktům není třeba vyplňovat jméno a adresu, stačí napsat text a odeslat.
• Kupující může být prostřednictvím emailu pravidelně informován o novinkách, akcích shopu a zajímavostech z ostatních rubrik webu a to na základě jeho přání a odsouhlasení v rámci registrace nebo přímo po odeslání svého emailu prostřednictvím služby Novinky, info e-mailem na internetových stránkách prodávajícího. V případě přání zákazníka je možné toto zasílání kdykoliv zrušit a to prostřednictvím kontaktů uvedených na webových stránkách internetového obchodu nebo odpovědí na došlý email.

Ochrana osobních údajů

 Zaregistrováním na internetovém obchodě, ale také pouze vyplněním a odesláním objednávky bez registrace nám kupující sdělujete své osobní údaje. Odesláním objednávky nebo vyplněním a odesláním registračního formuláře dává kupující souhlas provozovateli ke zpracování, shromažďování a používání svých osobních údajů a informací o uskutečněných objednávkách a to na dobu po kterou prodávající a internetový obchod provozují svou činnost nebo do doby než budou osobní údaje na přání zákazníka z databáze internetového obchodu vyřazeny.
 Veškeré osobní údaje, které kupující prostřednictvím internetového obchodu prodávajícímu sdělí jsou chráněna před zneužitím třetí osobou, stejně tak nebudou nikdy poskytnuta žádnému třetímu subjektu s výjimkou těch kteří se přímo podílejí na vyřízení objednávky zákazníka jako jsou banky, pošta či dopravce apod. a to pouze v nutném rozsahu jejich činnosti na vyřízení objednávky (jedná se zejména jen o jméno, adresu a popřípadě číslo účtu). Tato data nebudou poskytována reklamním, marketingovým, ani jiným obdobným společnostem. Prodávající se tedy zavazuje a čestně prohlašuje k neposkytnutí těchto dat třetí straně a považuje tato data za důvěrná. V případě přání zákazníka budou na jeho žádost osobní údaje z databáze internetového obchodu kdykoliv vyřazeny. 
 Internetový obchod je řádně registrován u Úřadu pro ochranu osobních údajů a s osobními daty zachází tak, jak to požaduje Zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů.

Jaké osobní údaje kupující poskytuje:

• Jméno a příjmení
• V případě firmy její název, IČO a DIČ
• Email
• Adresa
• Telefonní číslo
• Číslo bankovního účtu 

Za jakým účelem osobní údaje prodávající shromažďuje:

• Především za účelem vyřízení objednávky, tzn. úspěšného zajištění dodávky zboží na požadovanou adresu.
• Pro vyřízení případné reklamace zboží.
• Za účelem vystavení odpovídajících daňových dokladů.
• Za účelem řádné a bezpečné úhrady ceny za zboží a její přijetí prodávajícím.
• Pro veškerou komunikaci se zákazníkem ohledně kompletního zajištění dodávky zboží včetně pozdější komunikace např. za účelem reklamace apod.
• Informace o uskutečněných objednávkách shromažďuje prodávající za účelem získání podkladů pro zajištění případných slev, věrnostních programů apod. Současně tyto údaje také slouží pro utvoření si představy prodávajícího o potřebách zákazníků a tím zajištění odpovídajících úprav sortimentu a zkvalitňování služeb.
• Za účelem pravidelného přísunu informací zákazníkovi emailem o novinkách, akcích shopu a zajímavostech z ostatních rubrik webu (na základě jeho souhlasu).

10. Autorská práva

Texty, obrázky, databáze a jiné položky umístěné na internetových stránkách makalu i samotné internetové stránky (design apod.) jsou chráněny autorskými zákony a zákony na ochranu počítačových databází. Některé názvy, značky a loga zveřejněné na internetových stránkách makalu patří mezi ochranné známky nebo obchodní značky. Stejně tak logo makalu nebo název makalu jako takový patří mezi ochranné známky a je řádně registrován u Úřadu průmyslového vlastnictví. 
 Uživatelé nemají žádné právo používat cokoliv z výše uvedeného bez předchozího písemného souhlasu provozovatele, případně třetí strany, která vlastní tyto ochranné známky. Kopírování, úpravy, překlady nebo jakékoli jiné použití ochranných známek, textů, obrázků, databází a jiných položek webu nebo jejich částí, zobrazených na internetových stránkách makalu, je přísně zakázáno.

11. Kontaktní údaje

Martina Doušová
Držková 181
763 19, Držková
(pošta Kašava)

IČO: 71530240
DIČ: CZ7551206839

tel. 605 240 000 
obchod@makalu.cz
http://www.makalu.cz

Činnost na základě živnostenského listu vydaného Magistrátem města Zlína
pod č.j. MMZL ŽU 1990/2011/EI/3 dne 17.5.2011.

12. Závěrečná ustanovení 

• Tyto obchodní podmínky nabývají účinnost 1. září 2007. 
• Změny obchodních podmínek jsou vyhrazeny. 
• Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody způsobené provozem nebo používáním zboží zakoupeného na internetovém obchodě, v případě, že toto zboží bylo použito v rozporu s pokyny a návodem k obsluze stanovených výrobcem či dodavatelem. Stejně tak neodpovídá za škody způsobené provozem nebo používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají pro stanovený výrobek (nevhodná teplota, vlhkost, chemické prostředí či mechanické vlivy prostředí) nebo za škody způsobené nesprávným ošetřováním výrobku nebo jeho zanedbáním.

 

Reklamační řád, který je součástí Obchodních podmínek, naleznete na odkazu Reklamační řád.

 

Ochrana osobních údajů

Vážení zákazníci, registrací nebo i objednáním zboží neregistrovaným uživatelem vyplněním objednávkové formuláře nám sdělujete své osobní údaje.

Garantujeme Vám, že veškeré osobní údaje, které nám sdělíte jsou chráněna před zneužitím třetí osobou, stejně tak nebudou nikdy poskytnuta žádnému třetímu subjektu s výjimkou těch kteří se přímo podílejí na vyřízení objednávky zákazníka jako jsou banky, pošta či dopravce apod. a to pouze v nutném rozsahu jejich činnosti na vyřízení objednávky (jedná se zejména jen o jméno, adresu a popřípadě číslo účtu). Tato data nebudou poskytována reklamním, marketingovým, ani jiným obdobným společnostem. Zavazujeme se tedy a čestně prohlašujeme k neposkytnutí těchto dat třetí straně a považuje tato data za důvěrná. 

Je nutné si uvědomit, že odesláním objednávky nebo vyplněním a odesláním registračního formuláře nám dáváte souhlas ke zpracování, shromažďování a používání svých osobních údajů a informací o uskutečněných objednávkách a to na dobu po kterou prodávající a internetový obchod provozují svou činnost nebo do doby než budou osobní údaje na Vaše přání z databáze internetového obchodu vyřazeny.

V případě Vašeho přání  budou osobní údaje z databáze internetového obchodu kdykoliv vyřazeny. V případě Vašeho zájmu o vyřazení nás, prosím, kontaktujte.

Internetový obchod je řádně registrován u Úřadu pro ochranu osobních údajů a s osobními daty zachází tak, jak to požaduje Zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. 

Jaké osobní údaje nám poskytuje:

• Jméno a příjmení
• V případě firmy její název, IČO a DIČ
• Email
• Adresa
• Telefonní číslo
• Číslo bankovního účtu

Za jakým účelem Vaše osobní údaje shromažďujeme:

• Především za účelem vyřízení objednávky, tzn. úspěšného zajištění dodávky zboží na požadovanou adresu.
• Pro vyřízení případné reklamace zboží.
• Za účelem vystavení odpovídajících daňových dokladů.
• Za účelem řádné a bezpečné úhrady ceny za zboží a její přijetí prodávajícím.
• Pro veškerou komunikaci se zákazníkem ohledně kompletního zajištění dodávky zboží včetně pozdější komunikace např. za účelem reklamace apod.
• Informace o uskutečněných objednávkách shromažďujeme za účelem získání podkladů pro zajištění případných slev, věrnostních programů apod. Současně tyto údaje také slouží pro utvoření si představy prodávajícího o potřebách zákazníků a tím zajištění odpovídajících úprav sortimentu a zkvalitňování služeb.
• Za účelem pravidelného přísunu informací zákazníkovi emailem o novinkách, akcích shopu a zajímavostech z ostatních rubrik webu (na základě Vašeho souhlasu).

 

Vyhledat

Nákupní košík 

Položek: Cena celkem:

0 0,– Kč